Dificuldade de Cancelamento
Respondida
Limeira - SP
13/10/2025 às 09:31
ID: 229171707
Bom dia, me mudei já faz 60 dias de cidade, desde então venho tentando fazer o cancelamento da minha internet, sempre que eu ligo inventam uma desculpa, que tem multa para cancelamento, que vai me passar para a área responsável e no fim vai a ligação. E continuam cobrando mês a mês. Nunca tive problema com a vero, usava faz 3 anos mas nesse local que me mudei não possui cobertura. Estou decepcionado pois sempre indiquei a vero para conhecidos, porém agora estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 16:58
Olá, Guilherme Segundo!
Sinto muito pela situação relatada em sua mensagem.
Esclareço que enviei uma mensagem privada ao endereço de e-mail cadastrado neste site (guu***@https://*******), com os detalhes referentes ao atendimento da sua manifestação.
Caso necessite de mais assistência, não hesite em entrar em contato através da opção de resposta nesta reclamação, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Após a conclusão do atendimento no site, você receberá um e-mail pedindo a avaliação sobre o atendimento prestado neste site. Sua opinião é muito importante para mim, e agradeço antecipadamente pela sua nota.
Sempre que precisar, você pode entrar em contato conosco pelos canais oficiais da Vero:
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Desejo-lhe uma ótima semana!
Atenciosamente,
Lohana.
Vero Internet 💖