Vero Internet

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/06/2025 às 21:57

ID: 220744759

Assunto: Reclamação Inclusão indevida de CPF em contrato não reconhecido
Contrato n: N241359
Data da reclamação inicial: 01/08/2024

Prezados,

Eu, *****, venho, por meio deste, formalizar uma reclamação referente à indevida inclusão do meu nome e CPF no contrato n N241359, para prestação de serviço de internet, do qual não possuo qualquer vínculo ou conhecimento.

No dia 01/08/2024, entrei em contato com o SAC da Vero Internet e fui atendido pela Sra. Cristiane Cássia, à qual enviei por e-mail (*****) toda a documentação comprobatória que atesta a [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo:

Boletim de Ocorrência registrado em 24/06/2024, denunciando o uso indevido dos meus dados;

Contrato de locação de imóvel, comprovando que não residia no endereço informado para instalação do serviço no momento da suposta contratação;

Documento de identidade e comprovante de CPF, confirmando minha identidade e boa-fé.

Dessa forma, reforço minha solicitação de imediata exclusão dos meus dados pessoais (nome e CPF) do referido contrato, bem como a remoção de qualquer negativação ou registro indevido junto a birôs de crédito que porventura tenham sido realizados em decorrência deste contrato [Editado pelo Reclame Aqui].

Caso não haja resposta ou resolução em prazo razoável, informo que tomarei as medidas cabíveis por meio dos canais de proteção ao consumidor, como Procon, Consumidor.gov.br, Serasa, além de possível ação judicial por danos morais e uso indevido de dados pessoais.

Aguardo retorno com a confirmação da exclusão dos meus dados e arquivamento do contrato indevido.

Atenciosamente,
*****