Não consigo cancelar a internet da vero

Question

No menu do Whatsapp não há opção de cancelamento do serviço. Apenas orienta ligar para o telefone ************** e discar a opção 4 de cancelamento. Após 1 hora de espera a ligação cai. Tentei várias vezes. É proposital por que outras opções como trocar de plano, segunda via e etc. sou prontamente atendido.
Quero cancelar apenas 1 dos 2 contratos.
Estou deixando publicamente registrada a minha opção de cancelar por que, se houver a próxima cobrança, acionarei a justiça.

Accepted Answer

Olá, Igor!

Sinto muito pela situação relatada em sua mensagem.

Esclareço que enviei uma mensagem privada ao endereço de e-mail cadastrado neste site (ig*************), com os detalhes referentes ao atendimento da sua manifestação.

Por gentileza, verifique se a resposta emitida anteriormente (04/10/24 às 14:12) está de acordo com suas expectativas.

Caso necessite de mais assistência, não hesite em entrar em contato através da opção de resposta nesta reclamação, ou por meio da mensagem privada enviada para seu endereço de e-mail, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Conte comigo! 😊

Abraços!
Ana
Vero – Do tamanho do seu mundo 🌎💛

Não consigo cancelar a internet da vero

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor