Nome mantido no SPC após pagamento de protesto da América Net/Vero

Olá, Joelma! 😊

Informamos que as devidas tratativas foram realizadas. Após análise do seu caso, identificamos que o pagamento informado foi devidamente localizado e compensado em 18/06/2026, regularizando a situação financeira do cadastro.

Também realizamos tentativas de contato pelos telefones cadastrados, com finais 0608 e 7374, porém não obtivemos sucesso.

Informamos ainda que, por parte da Vero, a regularização financeira já foi realizada e a solicitação de retirada da negativação foi devidamente encaminhada. Após essa solicitação, a atualização das informações passa a depender exclusivamente da plataforma de proteção ao crédito responsável (como Serasa, SPC Brasil ou Boa Vista), que possui seus próprios procedimentos internos, podendo levar até 72 horas para refletir a baixa da restrição em seus sistemas.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou identifique alguma inconsistência, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento por meio de uma réplica nesta manifestação ou pelos nossos canais oficiais.

Pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento claro, ágil e eficiente.

No Reclame Aqui, sua avaliação é muito importante para nós. Ao encerrar a manifestação, você poderá informar se o problema foi resolvido, atribuir uma nota ao atendimento recebido e responder à pergunta "Voltaria a fazer negócio?". Seu feedback contribui para o reconhecimento do atendimento prestado e para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Leonardo
Vero Internet 💛
Do tamanho do seu mundo 🌎💛