Problemas nos Serviços de Telefonia
Respondida
Jaú - SP
10/10/2022 às 14:51
ID: 151561383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, eu era cliente da empresa Conectcor Telecom, excelente empresa na região de Jau, até que fui informado de que a Conectcor agora é AmericaNet. Os problemas começaram aí, tive problemas com minha internet e telefone, o suporte não funciona, quando atendem depois de 20 minutos dizem que anotarão a reclamacao e ninguem resolve nada. Estou com problema no telefone a 15 dias. Minha ultima chamada no chat, demorou 50 minutos e hora que atenderam ja fecharam a chamada. Segue print da conversa. E continuo com o problema, gostaria muito de cancelar os serviços mas até isso é dificil com esta empresa. Nao possuem Ouvidoria, e estao pouco se lixando para os problemas dos clientes.Pessimo, nao recomendo para ninguem.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 12:13
Olá Flavio Caleffi , Bom dia! Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos, ressaltamos a preocupação que temos em oferecer aos nossos consumidores a melhor experiência com objetivo de melhorarmos nossa prestação de serviço e garantir em uma próxima oportunidade proporcionar uma experiência agradável. Identificamos que o contrato está no nome de L. E. PESUTTO EIRELI, mas ficamos felizes em lhe ajudar!
Qualquer dúvida, pode nos acionar no nosso Whatsapp de atendimento 24hrs no tel.*******.
Ou atraves do *******.
No que precisar conte conosco
Atenciosamente,
Guilherme
Americanet.