Quero cancelar meu plano de internet sem multa por atendimento péssimo

Contratei A vero Internet a alguns dias, já tive problemas com a operadora, tentando ligar pra resolver o problema, percebi que o atendimento é péssimo, gostaria de cancelar o serviço, sem que fosse aplicada a multa, pois ainda estou no começo do contrato, aguardo retorno