Vero dificulta cancelamento de plano! Quero cancelar e não consigo.

Olá, Pedro!

Sinto muito pela situação relatada em sua mensagem. Entendemos a sua insatisfação quanto ao tempo de atendimento e às dificuldades enfrentadas durante a solicitação de cancelamento, bem como aos episódios de instabilidade no serviço.

Após análise, identificamos que o seu contrato já se encontra devidamente cancelado, conforme solicitado. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocorridos durante esse processo, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

As demais informações e esclarecimentos sobre o seu atendimento foram encaminhados por mensagem privada ao e-mail cadastrado neste site.

No Reclame Aqui, o indicador "Voltaria a fazer negócio" também considera a sua experiência com o atendimento prestado durante a tratativa. Essa avaliação é muito importante para nós e reflete diretamente o trabalho realizado. Caso se sinta à vontade, ficaremos felizes com o seu feedback.

Conte comigo! 😊

Abraços!

Gian
Vero – Do tamanho do seu mundo 🌎💛