O que aconteceu
Fiz uma compra no site Versacartuchos, e no mesmo dia ainda, após ter entrado em contato com os telefones do site e só dava caixa postal, fui pesquisar a fundo sobre o site, e vi que a reputação é um [Editado pelo Reclame Aqui] no reclame aqui! Mal avaliado, sem respostas, não tendem telefone, produtos falsificados e não entrega dos produtos! Fiquei desesperado e de imediato tentarei o mede via meu banco Mercado pago por [Editado pelo Reclame Aqui], mas ao final de 48h apenas dois recusado! Paguei 1754,82 reais no pix, nos Toners brother vendidos como originais, a preços de originais praticamente e fiquei no prejuízo! Mesmo dia entrei em contato com vocês " Vindi " pedindo para segurarem o pagamento até ao desenrolar desta situação ou cancelarem o pagamento por [Editado pelo Reclame Aqui]! Tenho o número de solicitação aqui: ***** realizado no dia 21/08/2026, e até hoje dia 02/09/2026 não obtive qualquer resposta vossa! Prazo dão de 48h para uma resposta!
O que aconteceu, hoje recebi os Toners, mas tal como eu desconfiava, são [Editado pelo Reclame Aqui]! Tenho todas as provas aqui, prints de conversas, comprovante pagamento, comprovação que são [Editado pelo Reclame Aqui] " por lei é proibido " e são vendidos como originais no site da versacartuchos! Tenho todas as provas aqui comigo, e agora como fazemos? Vocês tem culpa em ser compassivos com uma empresa que vive de dar [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor! Tenho ligar lá, óbvio, não respondem! Pelo Watzap que entraram posteriormente comigo assim que abri reclamação no banco e com vocês, pararam de responder! E vocês podiam ter bloqueado o pagamento, e termos evitado esta situação, não me respondem! Ligo no vosso 0800, está programado para não atenderem chamada! Como fico no meio de tudo isto? Quero meu dinheiro de volta e vocês tem como não repassar os valores pra eles! Produtos vendidos falsificados como originais, é [Editado pelo Reclame Aqui] na lei brasileira!
Mandei pra vocês na solicitação inclusive vários prints, só site [Editado pelo Reclame Aqui], meu pagamento etc, mas vocês nada de responderem ou atenderem meu chamado.
Seguem prints das provas do [Editado pelo Reclame Aqui] que sofri.
Seguem provas do produto falso vs originais que estão na minha impressora. Infelizmente só cabem 3 anexos aqui! Mas estou a disposição para enviar tudo que tenho em algum canal que permita enviar todas as provas e vídeos que tenho. Aguardo resolução urgente de minha situação e devolução do meu dinheiro. Só quero meu Dinheiro de volta e devolver este [Editado pelo Reclame Aqui] que recebi.