Respondida

Quero devolver ou trocar short saia que comprei e não serviu

Vestem

cidade: Lages

O que aconteceu

Boa noite

Fiz a compra pelo site de um short saia em 29/08, porém a mercadoria chegou após o esperado no dia 08/09, nessa data eu estava fora do país, tentei fazer a devolução mas não aceitava o meu login no site, acredito que por estar fora da área do Brasil. Então gostaria de fazer a devolução da peça pois ficou pequena, ou a troca pelo tamanho M, ou outro produto da marca

Pedido #*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vestem respondeu

    13/10/2026 às 13:06

    Olá, Juliana! Tudo bem?

    Conforme conversamos e alinhamos pelo WhatsApp, estamos aguardando a chegada da mercadoria devolvida ao nosso Centro de Distribuição para que seja realizada a devida conferência das peças.

    Assim que essa etapa for concluída, o voucher será liberado para que você possa realizar uma nova compra.

    Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera e agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Vestem.