O que aconteceu
Realizei uma compra no site da Vhita no dia 07/11 e, até o momento, não recebi meu pedido. O pior é que o status da compra permanece sem atualização, e não tenho nenhuma informação sobre quando o produto será entregue.
Já tentei entrar em contato com a empresa para obter esclarecimentos, mas não consigo falar com o suporte. Também não consigo cancelar o pedido pelo site.
É um absurdo uma empresa realizar vendas pela internet e não oferecer um atendimento adequado aos seus consumidores. O site é péssimo, não oferece suporte eficiente e deixa o cliente completamente sem respostas depois que a compra é realizada.O consumidor paga pelo produto e fica sem saber se vai receber, quando vai receber ou como resolver o problema.
Deixo aqui minha insatisfação e meu alerta para outras pessoas: pensem bem antes de comprar na Vhita. Pela minha experiência, você faz a compra, o pedido não chega e não consegue sequer um atendimento para resolver a situação.
Quero uma solução urgente, com informações concretas sobre a entrega ou o cancelamento do pedido e o respectivo reembolso.