Não recebi minha compra e o site diz que foi entregue

Olá, Antonio! Espero que esteja bem!

Sou o Renan do time Vhita, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.

Fiz uma análise detalhada do seu relato sobre essa parte da entrega e encaminhei um posicionamento junto da tratativa para o seu WhatsApp cadastrado, onde centralizamos nosso atendimento.

Neste contato, enviei o comprovante de entrega e foi confirmado que o produto foi entregue mesmo, mas acabou que o armário inteligente do condomínio teve um problema, não notificando a entrega e confundindo a todos, nesse caso.

Sigo à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradeço muito a confiança no meu atendimento.

Com carinho,

Renan | Time de sucesso do cliente Vhita.