Atraso na entrega de bota para presente de aniversário e falta de satisfação da empresa.
Em réplica
Curitiba - PR
02/06/2026 às 11:19
ID: 250328669
Comprei uma bota para presente de aniversário da minha esposa, a qual ela queria.
Aniversário foi dia 01/06 então comprei pois o prazo de entrega era até dia 28/05.
Hoje já é dia 02/06 e nada de entregarem nem me dão uma satisfação.
Dia 29 entrei em contato e me deixaram no vácuo, sem resposta.
Amanhã viajo para comemorar o aniversário de minha esposa e ela queria a bendita bota.
Mas por descaso desta empresa, não terá o item que deseja.
Arrependimento total da compra.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:46
Olá! Agradecemos a preferência pela marca. Lamentamos muito pelo ocorrido com seu produto!
Referente ao seu questionamento, você pode entrar em contato no e-mail: [email protected]
Aguardamos seu retorno para prosseguirmos!
Atenciosamente,
Equipe Via Marte
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:00
Já entrei em contato 3 vezes com vocês!
As 3 fiquei no vácuo!
Totalmente descaso com o atendimento.
Além do produto estar perdido pelo jeito.
Arrependimento total. Não compro mais.