Atraso na entrega e produto com defeito, além de falta de rastreio.
Respondida
Gravataí - RS
09/06/2026 às 16:21
ID: 250936201
Comprei duas botas no dia 23/05/2026
Uma com prazo de entrega até o dia 27/05/2026, e a outra com prazo de entrega até o dia 02/06/2026
Hoje é dia 09/06, a do dia 02/06 chegou ontem, dia 08/06 com palmilhas erradas, e com avaria, a bota que não chegou ainda, nem código de rastreio tem, comprar as coisas diretamente no site não é garantia nenhuma!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:23
Olá! Agradecemos a preferência pela marca. Lamentamos muito pelo ocorrido com seu produto!
Referente ao seu questionamento, você pode entrar em contato no e-mail: [email protected]
Aguardamos seu retorno para prosseguirmos!
Atenciosamente,
Equipe Via Marte