Bota com solado rachado após três meses de uso e dificuldade de contato com o SAC.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

26/08/2026 às 10:34

ID: 257420815

Comprei uma bota no dia 05/05/2026 pelo site oficial, e a mesma já está com o solado dos dois pés rachando. Entrei em contato pelo telefone, e a atendente apenas me informou para entrar em contato por e-mail . É inadmissível que um calçado feito e vendido para ser de qualidade, estrague em três meses de uso.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/08/2026 às 11:02

Olá!
Agradecemos a sua preferência pelos produtos Via Marte e lamentamos o ocorrido com o seu produto.
Para que possamos analisar o seu caso e prestar o suporte necessário, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe por meio do e-mail [email protected]
Assim que recebermos seu contato, daremos continuidade ao atendimento e forneceremos todas as orientações necessárias.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Via Marte