Bota Via Marte se desmanchando após pouco uso, com buracos e salto soltando

Respondida
Garanhuns - PE
06/07/2026 às 21:50
ID: 253247929
Realizei a compra de uma bota da Via Marte em junho de 2025, usei pouquíssimas vezes, ela começou a aparecer uns buracos, e agora está totalmente se desmanchando. O salto soltando os quadrados, com rachaduras. Infelizmente não conseguirei anexar todas as fotos para mostrar como está a bota. Aguardo um retorno, desde já, obrigada.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 07:57
Olá!
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