Bota Via Marte se desmanchando após pouco uso, com buracos e salto soltando

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Garanhuns - PE

06/07/2026 às 21:50

ID: 253247929

Realizei a compra de uma bota da Via Marte em junho de 2025, usei pouquíssimas vezes, ela começou a aparecer uns buracos, e agora está totalmente se desmanchando. O salto soltando os quadrados, com rachaduras. Infelizmente não conseguirei anexar todas as fotos para mostrar como está a bota. Aguardo um retorno, desde já, obrigada.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 07:57

Olá!
Agradecemos a sua preferência pelos produtos Via Marte e lamentamos o ocorrido com o seu produto.
Para que possamos analisar o seu caso e prestar o suporte necessário, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe por meio do e-mail [email protected].
Assim que recebermos seu contato, daremos continuidade ao atendimento e forneceremos todas as orientações necessárias.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Via Marte