Sapato da Viamarte rachou a sola com apenas 6 meses de uso

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Recife - PE

06/07/2026 às 16:00

ID: 253213229

EM JANEIRO DESSE ANO COMPREI UM SAPATO DA VIAMARTE, BRANCO E O SAPATO COMEÇOU A FAZER UM BURACO. HOJE, QUANDO OLHEI A SOLA ESTÁ RACHADA. COM APENAS 6 MESES DE USOM. EU COMPREI ACREDITANDO QUE TINHA FEITO UMA BOA COMPRA POR CONTA DO PREÇO (299,99) E POR QUE ACHEI QUE A MARCA FOSSE BOA! ESTOU MUITO TRISTE POIS NÃO TENHO CONDIÇOES DE COMPAR OUTRO E A QUALQUER MOMENTO POSSO FICAR SEM UM SAPATO.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 16:27

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