Tênis com defeito no solado após menos de um mês de uso leve
Resolvido
Sorocaba - SP
10/05/2026 às 14:16
ID: 248226999
Comprei um tenis via Marte no dia *****, usando para levar e buscar meus filhos na escola, um trajeto de 2km ida e volta. Porém, com pouco tempo de uso já apresenta defeito no solado, com desgaste intenso. Até esse momento o tênis não foi lavado nem limpo.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:45
Olá! Agradecemos a preferência pela marca. Lamentamos muito pelo ocorrido com seu produto!
Referente ao seu questionamento, você pode entrar em contato no e-mail: [email protected]
Aguardamos seu retorno para prosseguirmos!
Atenciosamente,
Equipe Via Marte
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 20:13
A empresa me procurou e propôs uma solução agradável e respeitosa. Fique satisfeita com a solução. Obrigada Via Marte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9