Tênis da marca Via Marte descascando com poucos meses de uso pela segunda vez

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/08/2026 às 19:31
ID: 256702101
Fiz a compra de um tênis da marca Via Marte para minha esposa dia 27/02/2026, na loja shoebiz e com 5 meses ele já está todo descascando, apesar de pouco uso, deixando ela insatisfeita, sendo que essa já é a segunda vez, a primeira deu problema com 9 meses.
Ela insistiu e comprou um novo agora esse segundo apresentou o mesmo problema.
Gostaria que alguém me atendesse e trouxesse uma solução para o meu caso para que eu possa dar crédito e não desistir da marca.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 08:05
Olá!
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