Tênis rachou com pouco tempo de uso

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Araras - SP

10/08/2026 às 20:56

ID: 256116287

Bom dia
Eu comprei um tênis pra minha filha em fevereiro/2026 na loja física em Araras/SP e ele rachou em baixo dos dois pares, só estou entrando em contato porque já tive um tênis preto e ele tbm rachou.
Como a marca é boa estou achando estranho acontecer isso em pouco tempo e não paguei barato nele. Aguardo um retorno
Obrigado
Att Deile Andreatto

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 07:27

Olá!
Agradecemos a sua preferência pelos produtos Via Marte e lamentamos o ocorrido com o seu produto.
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Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
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