O que aconteceu
Comprei um carro em julho 21 na concessionária renault de pouso do grupo via mondo pelo programa move brasil, diante das papeladas e burocracia do governo etc peguei o carro em 18 de agosto dei uma entrada de 5 mil que concessionária falou que precisava dessa entrada ate aí tudo bem, peguei o carro no dia 18 de agosto se nenhum problema andei com o carro sempre abasteci e abasteço em posto de confiança e de bandeira, viajei com o carro andei tudo certo depois de alguns dias o carro apareceu uma alerta no painel dizendo { verificar anti poluição bocal esta aberto ] na hora fui ver o que era e pesquisei no Google dizia que bocal do combustível estava aberto ai fui estava normal abri e fechei normal, ai fui apertei botão de reset, parou de ficar piscando so permaneceu no painel mais achei normal deixei queto ai viajei fiquei uma semana fora carro ficou no aeroporto parado, voltando pra casa na sexta dia 18 setembro carro ficou parado durante final de semana na terça feira dia 22 voltei pra pouso alegre chegando em pouso alegre apresentou uma luz de injeção no carro e nao parava não saia ai fui ate a concessionária saber o porquê dessa luz ai disseram que so sexta dia 25 poderia ver sendo que era terça ainda ai certo marquei pra sexta as 8:30, nesses dias todos ate sexta continuei com o carro andando normalmente mais com a Luz acesa, chegou sexta levei o carro ai viram disseram que o carro ia te que ficar la pra trocaram uma peça que pedir autorização pra montadora, pra poder trocar que e algo simples aí deixei o carro mesmo precisando do carro pra trabalhar pois ele e meu meio de ganha pão, ai disseram que na segunda ia ter uma posição, ai chegou segunda e nada de responder ai fui ontem terça feira dia 29 na concessionária saber o que tava acontecendo ai me levaram ate o gerente ele me explicou que o carro esta com o problema aí ele disse que tem que diagnosticar o problema que tava com esse meu carro e outros dois com problemas parecidos e que tinha um kwid que ja havia ido duas vezes resolver um problema acabou voltando, Se já tem outros carros com o mesmo defeito ou seja vem da montadora nada haver com combustível então quero um carro zero como comprei, ou um carro reserva imediatamente pra eu voltar a trabalhar.quero o meu carro resovido sem problema sem defeitos quase não rodei com o carro eu não tem que pagar por um erro da montadora ou da concessionária preciso do carro em mãos rodando e funcionando pra meu ganha pão estou precisando pagar contas pois as contas não esperam 30 dias vencem todos os dias, pois comprei o carro pelo move brasil com o finalidade de trabalhar como motorista de aplicativo .gerente disse que teria que esperar chegar uma conclusão final para saber se ia liberar um carro reserva pra mim e que isso poderia demorar ate 30 dias ,mais que eles fazem de tudo pra nao ser esse prazo, imagina eu trabalho com carro ficar 30 dias sem carro não da como vou trabalhar sendo que preciso dele pra isso, não dao prazo nao fala de data nada acho isso uma falta de respeito com o consumidor absurda comprei um carro zero pra não ter problema e vem uma dessa carro esta com 5 mil km quase um mês de uso e ja apresentou problemas imagina quando tiver mais rodado carro não vai andar mais. Concessionária renault via mondo de pouso alegre mg diz que não pode tomar medidas por conta própria porque se não eles serão penalizados pela montadora por isso precisam ir de acordo com a montadora então resumindo eu tenho que sair prejudicado por causa de uma burocracia, falta de competência da montadora de cuidado na linha de montagem etc sendo que eles não podem fazer nada trocar peça etc sem autorização da montadora portanto quero que resolvam o problema imediatamente.