Respondida

Compra não recebida e falta de suporte da Shopee e Clube da Borracha

Via Pajuçara

cidade: Lavrinhas

O que aconteceu

Minha compra não chegou, ninguém me dá um respaldo, segundo a Shopee consta como entregue e não foi, tenho provas, no aplicativo da shopee mostra a encomenda em transito para devolução. Ficamos de mãos atadas, Pior Transportadora, Shopee boa para vender péssima para dar suporte ao cliente o qual ainda se passa por [Editado pelo Reclame Aqui],e a empresa clube da borracha outra [Editado pelo Reclame Aqui] que não dá uma solução para o cliente não sair [Editado pelo Reclame Aqui] dessa situação.

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Interações da reclamação

  1. Via Pajuçara respondeu

    01/09/2026 às 14:41

    Olá, boa tarde, Marielisa!

    Lamentamos pelos transtornos ocasionados.

    Informamos que o seu material foi expedido em 10/08, com prazo de entrega previsto para 28/08. Contudo, no dia 20/08, nossa equipe compareceu ao endereço informado para realizar a entrega, porém o material retornou em ocorrência de responsável não localizado/ausente.

    Na ocasião, comunicamos o fornecedor sobre a ocorrência e, posteriormente, recebemos a solicitação para devolução do material, por parte dos mesmos.

    Dessa forma, orientamos, por gentileza, que seja realizado contato diretamente com o fornecedor para os devidos esclarecimentos e alinhamento quanto ao pedido.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe CRC.