Não recebi minha lavadora de roupas em casa e a entrega foi pela metade

Fiz uma compra on line de uma lavadora de roupas,a entrega foi com essa empresa. Eu liguei pedi para me ligarem ante de vir entregar que eu viria em casa receber(pois não fica ninguém em durante o dia). Ninguém tentou nenhum contato e vieram entregar ontem dia 08/10 no meio da tarde,a portaria do condomínio me ligou falando dessa entrega e eu disse que não estava em casa estava no trabalho e iria demorar um pouco até ir em casa atender eles. Simplesmente foram embora,liguei novamente na transportadora para saber como ficou?que dia voltariam e foi me passado que viriam hoje dia 09/10

Hoje por volta das 7:30 me enviaram mensagem que estavam a 10 minutos do meu endereço eu des o e fui esperar. Quando o entregador veio me disse q só ia levar até o elevador o resto era comigo. Nunca vi uma entrega pela metade. Então a gente compra um item grande e pesado paga um frete caro desse(quase 300 reais) e nem dentro do apto colocam. Se fosse escada tudo bem,mas tem elevador. Eu disse que queria conferir o produto e se tinha alguma avaria e foi me dito que não poderiam esperar. Só largou elevador e foi embora.

Quero deixar aqui a minha insatisfação e indignação com essa empresa.