Respondida

Quero retirar minha mercadoria parada na transportadora com urgência

Via Pajuçara

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Fiz uma compra onde essa transportadora esta sendo responsavel pela entrega.

Porem minha mercadoria esta a um semana parada na minha cidade e quero retirar pois estou precisando com urgencia! Mas não consigo contato com a transportadora em nenhum canal de comunicaçãom para saber qual endereço que fica para eu mesmo ir lá retirar o material.

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Interações da reclamação

  1. Via Pajuçara respondeu

    01/10/2026 às 09:08

    Bom dia

    Sra. Dayra, identificamos em nosso sistema a nf *****, o seu pedido continha previsão de entrega até 28/09/2026, e foi entregue dentro do prazo acordado com o seu fornecedor.

    Retiradas de mercadoria devem ser conduzidas e aprovadas pelo remetente da mercadoria, nesse caso, a Clube da Borracha, explicamos a respeito em nossa FAQ https://www.reclameaqui.com.br/empresa/via-pajucara/faq/como-fazer-a-retirada-de-um-pedido_7XeiUgePZ-IwbM_z/.

    Agradecemos o seu contato e estamos a disposição,

    Flaviane Cruz

    Central de Relacionamento do Cliente