Estorno de R$ 38,88 não recebido após 2 meses, com falha na comunicação da empresa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 07:20
ID: 254419517
Fiz um estorno no valor de R$ 38,88 no dia 27/05/2026, referente ao ***** e até o momento não recebi o valor. No dia 8/6 entrei em contato por e-mail e no dia 16/6 a empresa informou por e mail que o prazo para o recebimento do valor era de até 30 dias. Porém o prazo já foi ultrapassado. Entrei em contato com a empresa novamente no dia 17/7 e até agora não foi respondido. Estou aguardando há quase 2 meses sem a resolução do problema.