Ônibus passou antes do horário, cliente abandonado na rodovia e exige indenização.
Não respondida
Domingos Martins - ES
05/09/2026 às 22:41
ID: 258324475
Comprei uma passagem e o ônibus passou ANTES DO HORÁRIO COMBINADO. Fiquei esperando (pois achei que o ônibus estava atrasado!). Qiarenta minutos depois, iniciei um atendimento pelo número do contato indicado no bilhete da passagem.
Não recebi nenhuma solução plausível, só uma sugestão de trocar o horário da passagem... Mas é para um horário ridículo!
Estou, no momento em que escrevo, em um ponto de ônibus no meio do NADA, ao lado da rodovia federal, sem nenhuma segurança!!
A atendente disse "posso devolver o valor da passagem", mas isso não vai fazer nem cócegas no problema! Tem a minha estadia no hotel, a distância que percorri da minha casa até o ponto de ônibus (quase 40 quilômetros!!).
Estou com minha esposa e com uma criança aqui!!
Eu quero uma indenização!
Se vocês não me fornecerem uma indenização, vamos parar na justiça! A empresa adotou ula conduta errada e eu estou dentro do mei direito!
Nunca vou esquecer que vocês, por incompetência, me deixaram à margem da BR-262 abandonado completamente, sem nenhum meio de locomoção.
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Estou perdendo a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu fim de semana e minha família está tão infeliz quanto eu mesmo.
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RESOLVAM ISSO!
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Passo qualquer informação necessária para que vocês verifiquem a minha situação.
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Essa era a minha passagem:
CPF: *****
Localizador: *****
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As duas outras passagens efetuadas na mesma compra também estavam sobre minha responsabilidade.
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Só o reembolso do valor da passagem não vai ser o suficiente!