Passagem viacao aguia branca

Resolvido
São Mateus - ES
01/09/2026 às 13:52
ID: 257937737
Site oficial da empresa para cancelamento não funciona e o atendimento 0800 725 1211 nunca atende, liguei antes das 3h do cancelamento mas não atenderam de forma de não conseguir cancelar a tempo
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:51
Olá, Carlos
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo seu acionamento. Sentimos muito por quaisquer transtornos enfrentados durante o processo.
Entramos em contato para auxiliá-lo em relação ao cancelamento, que já foi solicitado. Informamos que o prazo para conclusão do estorno é de até 30 dias, podendo ocorrer antes desse período, conforme o processamento da instituição responsável.
Agradecemos novamente pelo seu contato e reforçamos que encaminharemos o seu relato como feedback às áreas responsáveis, para que os pontos mencionados em relação ao site e ao canal de atendimento possam ser avaliados e contribuam para futuras melhorias em nossos processos e na experiência oferecida aos nossos clientes.
Caso necessite de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-lo por este canal.
Atenciosamente,
Paola - Viação Águia Branca 💙🚍
📞 0800 725 1211
📱 WhatsApp: (27) 99796-1991
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 17:52
A questão foi resolvida mesmo com o prazo vencido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10