Reembolso de passagem não realizado após acidente e troca de ônibus
Não respondida
Salvador - BA
21/07/2026 às 20:37
ID: 254505797
Recentemente eu fiz uma viagem para Petrolina, comprei umas passagens pela viação Águia Branca ocorreu um acidente na estrada em que o ônibus, ficou parado por 4 horas na estrada. Passamos a madrugada na estrada, das 2h as 4h da madrugada o socorro só chegou as 6 horas da manhã e seguimos para Petrolina. Entrei em contato com Águia Branca no site da Águia Branca solicitando parte ou reembolso total dessas passagens até mesmo porque a passagem foi comprada semi leito e leito e o ônibus que foi dá o socorro era um ônibus executivo. Entrei em contato com a empresa, enviei as passagens, as informações das passagens e a Águia Branca retornou o contato pedindo algumas informações porque iria fazer o reembolso total. Eu já venho alguns dias enviando mensagens, porque eles ficaram de me mandar um documento o qual eu iria assinar e mandar de volta para ele que eles fizessem o pagamento na minha conta. Até o dia de hoje eu não tive o retorno da águia branca com relação ao reembolso.