Televisão danificada durante o transporte e dificuldade de contato com a empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 16:19
ID: 254581467
Fizemos uma viagem no dia 21/07/26, de São Paulo até Viçosa (MG), embarcamos às 17h30 na Rodoviária do Tietê, e estávamos com uma televisão que precisava ser transportada também Modelo: LG 32LK615BPSB (muito bem embalada, por sinal).
Pagamos a taxa de R$97.20, que de acordo com os carregadores, também serviria como um seguro, já que caso o item chegasse danificado, a responsabilidade seria da empresa que transportou.
Quando chegamos em Viçosa, por volta das 06h da manhã do dia 21/07/2026, descobrimos que a TV havia sido colocada em um compartimento separado dos demais itens, por se tratar de uma televisão pequena, que veio solta em bagageiro de um onibus grande, ficamos assustados e com medo de algo ter ocorrido, ao abrir a TV, vimos o controle remoto quebrado ao meio, e a televisão, apesar de ligar, com manchas nas quinas e LED estourados.
Tentamos contato algumas vezes via Whatsapp e telefone, e não obtivemos sucesso algum.
Temos video da embalagem da televisão sendo aberta, mas não conseguimos anexar aqui.