Estorno de valor de passagem
Respondida
Maringá - PR
17/03/2026 às 19:37
ID: 243564559
Comprei uma passagem no cartão de crédito no dia 29 de Dezembro de 2025 solicitei o cancelamento no mesmo dia. Já estamos em março de 2026 paguei a terceira parcela e o valor ainda não foi estornado.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:00
Prezado Sr. Andre Saiji,
Em atenção à sua manifestação, informamos que, para darmos continuidade à análise e tratativa de sua solicitação de estorno referente à passagem adquirida em 29/12/2025, faz-se necessário o envio do comprovante/documento fornecido no momento do cancelamento.
Solicitamos, por gentileza, que encaminhe o referido comprovante por meio de um de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (41) 99972-3355
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a resolução de sua solicitação com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Viação Graciosa