Não consigo cancelar passagem dentro do prazo alegando que estou fora do prazo e atendentes não respondem.
Respondida
Antonina - PR
03/05/2026 às 17:17
ID: 247581291
Estou tentando cancelar uma passagem comprada para o dia 03/05/2026 às 17h40 desde as 09h00 da manhã, ou seja, dentro do prazo de 3 horas antes do embarque, e o não consigo pois no site alega que estou fora do prazo. Tentei ligar no telefone disponível no site e ninguém atende, como estava vindo de outra cidade para Curitiba, não consegui ir presencialmente pela manhã cancelar a passagem
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:50
Prezada Thaina,
Compreendemos os transtornos mencionados em seu relato e, prezando por sua satisfação, iremos dar continuidade a nossa conversa pelo e-mail: [email protected] ou pelo Wathsapp 041999723355.
Estamos realizando a análise do ocorrido junto às áreas responsáveis, a fim de apurar todos os fatos com a devida responsabilidade.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente SAC
Viação Graciosa