Ônibus Graciosa sentido pontal do sul quebrado
Não resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 09:37
ID: 252489977
Peguei o ônibus de 7h saindo de Curitiba para pontal do sul Paraná, e os moradores informaram que não é a primeira vez quebra assim, e não é possível retirar as malas porque funciona a compreensão o bagageiro. Precisa melhorar os serviços já que a passagem não é de graça e nem barata. Os ônibus precisam ter mais resistência e passar por mais manutenções preventivas para quem é isso não aconteça.
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 09:54
Prezada Joyce,
Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de aprimorarmos continuamente nossos serviços. Nosso compromisso é oferecer a cada passageiro uma experiência de viagem tranquila, segura e confortável. E, prezando por sua satisfação, iremos dar continuidade a nossa conversa pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente SAC
Viação Graciosa
Réplica do consumidor
28/06/2026 às 10:31
Me foi enviado um email, solicitando mais detalhes, imagino que é para que eu avalie a resposta deles como resolvida porém não foi resolvido, só para resolvido quando isso não acontecer mais, perdi o dia para ir para a ilha do mel, e teve muitas pessoas que iriam trabalhar e perderam o dia e outros que iriam fazer coisas importantes e não conseguiram a tempo, precisa melhor o serviço urgente já que são um monopólio a única empresa que atende a região. Os moradores e turistas merecem respeito e um serviço de qualidade.
Réplica da empresa
28/06/2026 às 11:41
Bom dia prezada Joice foi solicitado mais detalhes do ocorrido para podermos dar andamento no ocorrido .
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 10:58
Espero que melhore
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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