Ônibus precário e sujo em viagem para a Ilha do Mel pela Viação Graciosa, com problemas de segurança e higiene.

Question

Fiz uma viagem com uma amiga pela Viação Graciosa, saindo de Curitiba com destino à Ilha do Mel, e a experiência foi extremamente decepcionante. Na ida, o ônibus era totalmente precário. Me senti insegura durante todo o trajeto. Na volta, até chegou um ônibus com aparência melhor, mas o banheiro estava em condições péssimas, sem uso. O motorista tentou resolver, mas claramente não havia o que fazer.Para piorar, ao lado da nossa poltrona havia um ninho de baratas. Foi uma situação absurda.Não recomendo a empresa. Experiência horrível do início ao fim.

Accepted Answer

Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de aprimorarmos continuamente nossos serviços. Nosso compromisso é oferecer a cada passageiro uma experiência de viagem tranquila, segura e confortável.
Compreendemos os transtornos mencionados em seu relato e, prezando por sua satisfação, iremos dar continuidade a nossa conversa pelo e-mail: atendimento@viacaograciosa.com.br ou pelo Wathsapp 041999723355.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente SAC
Viação Graciosa

Ônibus precário e sujo em viagem para a Ilha do Mel pela Viação Graciosa, com problemas de segurança e higiene.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor