Viação Motta

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

28/04/2026 às 12:47

ID: 247172287

Comprei uma passagem de sao jose do rio preto /sp para fatima do sul, dia 22/04 e meu segundo onibus para fazer baldiaçao é em bataguasu as 9 da manha seguinte, pois fui informado em presidente prudente que teria um onibus mais cedo e falei se podia ir nele ate fatima do sul, eles falaram que sim, mais precisava descer em bataguasu para pegar ele chegou la e nao deixaram pegar ele, fui informado que se o onibus tiver lugar vago encaxaria eu e tinha muitos lugares mais nao deixam embarca
Fiquei indignado um funcionário de presidente prudente falou que teria como.
Cheguei em bataguasu a moça do turno da noite falou que iria ver para mim, ai ela foi embora pq fechou o turno dela e entrou outra mocinha e falou que nao teria como ela e o motorista deixar eu entrar nesse onibus e estava cheio de lugar vago noonibus.
Vim de sao jose do rio preto para bataguasu, com cheiro de mijo no onibus e bem forte vindo do banheiro
Tem que trabalhar essa comuniçao de vcs e priorizar a limpeza dos onibus um baita de um onibus lindo desse fedendo e nenhum dois onibus tinha agua.
Entendo que minha passagem é das 9h, porém fui informado anteriormente que poderia embarcar no das 7h. Houve informação desencontrada e isso me causou transtorno.
Solicito análise de reembolso/compensação devido às condições inadequadas do ônibus (forte odor de urina) e falha de comunicação entre atendimentos, que me causaram transtorno durante a viagem.

segue o numero do meu protocolo: *****