Qual a reputação de Viação Motta?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.9/10.

Desempenho de Viação Motta

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 157 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
48 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 37.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 39.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 22 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Viação Motta: Reembolso de passagens canceladas e péssimo atendimento ao cliente

E SE PASSARAM 30 DIAS Fiz 2 compras de passagens Ida de Dourados a sao Paulo. Terminal barra funda .e volta de são Paulo . te...

Não resolvidoHá 1 mês
Viação Total/Motta: Ônibus inadequado para viagens longas na rota Ponta Porã/MS - Campinas/SP

Gostaria de formalizar uma reclamação contra a VIAÇÃO TOTAL/MOTTA devido a experiencia ruim que estou tendo com essa empresa ...

Não resolvidoHá 2 meses
Ônibus com atraso superior a 3 horas e falta de informações sobre a previsão de chegada, impossibilitando contato com a empresa.

Ônibus atrasado há mais de 3h do horario de embarque e não o consigo informações sobre qual a previsão de chegada. Era pra te...

Não resolvidoHá 2 meses
Ônibus com atraso de 4 horas, sem assistência, falta de respeito com o cliente.

Ônibus com mais de 4horas de atraso, não forneceram nada, nem água, comida piorou hospedagem, provavelmente vamos esperar mai...

ResolvidoHá 2 meses
Reembolso pendente após cancelamento de ônibus leito individual da Viação Motta

Comprei uma passagem leito individual da Viação Motta para o trecho Ivinhema/MS São Paulo/SP, com embarque em 09/02/2026.

ResolvidoHá 3 meses
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