O que aconteceu
Comprei uma passagem no dia 24 de setembro de 2026 para às 23:59 e hora prevista para chegar em Porto Alegre as 7:00 do dia 25 de setembro, PORÉM, O ÔNIBUS ATRASOU 3 HORAS E MEIA! FIQUEI DE MADRUGADA, EU E UMA SENHORA, SENTADAS, COM FRIO E SEM NENHUMA RESPOSTA, SEM SABER SE O ÔNIBUS PASSARIA OU QUE HORAS ELE CHEGARIA! NAO TEM 1 NUMERO DE TELEFONE 24 HRS QUE POSSA NOS DAR UMA RESPOSTA, NADA! FICAMOS A ERMO SEM O MÍNIMO DE SEGURANCA E APOIO! UM ABSURDOOO! E QUANDO O MOTORISTA CHEGA, NAO TEM UM PINGO DE EDUCAÇÃO E CONSIDERAÇÃO! Atrasos podem acontecer, sabemos, mas não ter uma estrutura, um SAC 24 hrs que possa nos dar uma única informação, isso já é inadmissível!