O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NS Penha respondeu
14/07/2025 às 09:00
Olá, Marcos bom dia!
Tudo bem?
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível.
A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo.
Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até que as tratativas sejam finalizadas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços.
Conte conosco sempre!
Atenciosamente,
Aline
Central de Relacionamento com Cliente
Penha S/A - Empresa de Ônibus Nossa Senhora da Penha
******* ******* *******
NS Penha respondeu
15/07/2025 às 09:26
Olá Marcos, bom dia!
Tudo bem?
Estamos realizando tentativas de contato através do telefone cadastrado, porém não obtivemos sucesso, desta forma, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações para prosseguir com seu atendimento, por gentileza, aguardamos seu feedback.
Obrigada por ser nosso cliente! :)
Atenciosamente,
Karina
Central de Relacionamento com Cliente
Penha S/A - Empresa de Ônibus Nossa Senhora da Penha
NS Penha respondeu
16/07/2025 às 09:10
Olá Marcos, bom dia!
Tudo bem?
Mediante à vossa manifestação, foram realizadas várias tentativas de contato através de ligações e e-mails, a fim de solicitar informações para prosseguir com seu atendimento, porém não obtivemos êxito, desta forma, seu atendimento será encerrado.
Estamos à disposição através da central de atendimento 24h: ******* ******* ******* para lhe auxiliar caso ainda se faça necessário.
Pedimos gentilmente que avalie o atendimento.
Obrigada por ser nosso cliente! :)
Atenciosamente,
Karina
Central de Relacionamento com Cliente
Penha S/A - Empresa de Ônibus Nossa Senhora da Penha
NS Penha respondeu
21/08/2025 às 16:50
Olá Marcos!
Monitorei o seu caso registrado em nossa central, realizando as tentativas de contato em dias e horários diferentes, porém não obtive sucesso. Nossas tentativas de contato visavam solucionar; no entanto, como não obtivemos respostas aos e-mails e ligações, encerramos o seu atendimento.
Caso desejar, entre em contato com nossa central de atendimento disponível 24h através do número ******* ******* *******.
Solicitamos gentilmente que avalie a qualidade do nosso atendimento, pois buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, com soluções ainda mais ágeis para os nossos clientes.
Atenciosamente,
Bruna
Central de Relacionamento com Cliente
Penha S/A - Empresa de Ônibus Nossa Senhora da Penha