Estorno de diferença de valor de passagem de ônibus categoria leito para comum não realizado após contato com a empresa.
Respondida
Porto Alegre - RS
27/05/2026 às 09:16
ID: 249803005
Comprei uma passagem em ônibus categoria leito. No momento do embarque, foi informado pelo condutor que o veículo original para a linha havia sido substituído por um comum e que posteriormente deveria ser feito contato com a empresa para estorno da diferença de valor. A viagem foi realizada em 31/03 e desde então entro em contato com a empresa via formulário disponibilizado no site, com 2 formulários sem resposta e via WhatsApp, protocolo: *****, do qual nunca mais obtive resposta sobre o reembolso desde 23/04. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:18
Olá, Valquiria.
Conforme verificado, sua solicitação já foi atendida e a situação regularizada.
Agradecemos por seu retorno e permanecemos à disposição sempre que precisar.