Qual a reputação de Viação Ouro e Prata?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Viação Ouro e Prata

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Esta empresa recebeu 337 reclamações.
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Respondeu 51.3% das reclamações recebidas.
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149 reclamações aguardando resposta.
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102 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.65.
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Dos que avaliaram, 71.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Viação Ouro e Prata

Exibindo 5 de 152 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Viagem Ijuí a Porto Alegre: Atraso, Barulho Excessivo, Cheiro de Queimado, Falhas Mecânicas e Paradas Inesperadas

Prezados,Gostaria de registrar uma reclamação referente à viagem realizada no dia 03/06/2026, no trecho Ijuí a Port...

Não respondidaHá 15 horas
Ônibus estragado causa atraso superior a 1h30 e demonstra descaso da empresa com passageiros, que relatam problemas recorrentes.

Viagem atrasada mais de 1h30, pois o ônibus estava estragado antes de partir do local de embarque (estava estragado na garage...

Não respondidaHá 19 horas
Veículo diferente do anunciado e com serviços indisponíveis, gerando direito a reclamação e compensação.

Se o veículo que chegou era um ônibus antigo da Unesul e não oferecia os serviços anunciados (Wi-Fi, padrão informado pela Ou...

Não respondidaHá 1 dia
Ônibus da empresa Ouro e Prata com problemas

Estou retornando para casa hoje e infelizmente com esse empresa ouro e prata Tá chovendo igual lá fora Não tem con ...

Não respondidaHá 4 dias
Perda de mala durante viagem de ônibus, motoristas não conferem tickets.

Meus pais viajaram com essa empresa e perderam a mala deles , primeiro foi minha mãe em 2024 ela ficou só com a roupa do corp...

Não respondidaHá 5 dias
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