Não recebi o kit conforto na minha viagem e não consigo contato com o SAC
Fiz uma compra na categoria Cama para o trajeto curitiba - Sao Paulo, e o ônibus estava sem o Kit conforto (coberta e travesseiro)
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 332
- Reclamações respondidas
- 93,1%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 64,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,4%
- Reclamações avaliadas
- 115
- Nota média do consumidor
- 5,3
- Tempo médio de resposta
- 46 dias e 8 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Está com problemas com Viação Ouro e Prata?
ReclamarTodas as reclamações para Viação Ouro e Prata
Exibindo 5 de 3122 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viação Ouro e Prata).
Não recebi resposta sobre o ocorrido com a UNESUL
Reportei à esta empresa o ocorrido com a UNESUL, pois agora ela detém o CNPJ da UNESUL, e até o momento não recebi nenhuma respost
Não respondidaLer reclamação completaMinha família viajou em ônibus inferior ao contratado e solicito compensação
À Viação Ouro e Prata Serviço de Atendimento ao Consumidor / Ouvidoriabr/br/Assunto: Reclamação por má prestação de serviço e
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Quero cancelar minha passagem de Piracicaba para Curitiba e estornar o valor
No dia de ontem (13/09/26) eu fui a rodoviária para pegar uma passagem pelo id jovem para o dia (19/09/26) porém, hoje eu vi que h
Não respondidaLer reclamação completaÔnibus com atraso e diferente do contratado, solicitação de reembolso parcial.
Comprei uma passagem para o dia 13/09 horário de saída às 20h semi leito, e quando deu às 18h do dia 13/09 pessoal da empresa mand
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