Ônibus estragado causa atraso superior a 1h30 e demonstra descaso da empresa com passageiros, que relatam problemas recorrentes.
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/06/2026 às 00:01
ID: 250499807
Viagem atrasada mais de 1h30, pois o ônibus estava estragado antes de partir do local de embarque (estava estragado na garagem deles). A empresa não apresentou proatividade na resolução rápida do problema e teve descaso no atendimento aos passageiros, não passando informações claras e demorando para encontrar uma alternativa ao ônibus estragado.
A empresa vem apresentando problemas frequentes de ônibus estragando durante as viagens e nunca oferece reembolso pelo transtorno.