Ônibus estragado causa atraso superior a 1h30 e demonstra descaso da empresa com passageiros, que relatam problemas recorrentes.
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/06/2026 às 00:01
ID: 250499807
Viagem atrasada mais de 1h30, pois o ônibus estava estragado antes de partir do local de embarque (estava estragado na garagem deles). A empresa não apresentou proatividade na resolução rápida do problema e teve descaso no atendimento aos passageiros, não passando informações claras e demorando para encontrar uma alternativa ao ônibus estragado.
A empresa vem apresentando problemas frequentes de ônibus estragando durante as viagens e nunca oferece reembolso pelo transtorno.
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Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 06:55
Recebi o retorno da empresa que efetuou o reembolso da passagem devido ao ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9