Viação Ouro e Prata

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Armação dos Búzios - RJ

28/05/2026 às 18:58

ID: 249980021

No dia 24/05/26, comprei uma passagem para Curitiba, com origem Embu das artes.
A partida era as 21h, porem não é a primeira vez que me acontece no Embu das artes.
do onibus não passar por ali e ir direto.
Cheguei na rodoviária um pouco antes de 21h, e esperei até as 21:40 pra ligar pro ******* ******* *******

No principio a atendente disse que ele poderia estar atrasado. Depois ela disse que ele ja teria passado por ali as 21h. Eu disse que não teria passado desde o momento que cheguei ate as https://******* com ela que iria perguntar a mais outras pessoas (pq ja havia perguntado as pessoas ali e ninguém viu ouro e prata ) , nesse momento ela desligou sem falar nada.
Pedi pra minha namorada comprar as passagens mais próximas, pq nao iria resolver eu ligar.
Minha namorada ligou novamente (ela nao estava no embu cmg) e a atendente disse que nao iria mais atender, pq eu teria dito que iria comprar outra passagem e que isso era uma palhaçada com ela e desligou.

A atendente passou informação errada, não deu nenhuma solução ou explicação, simplesmente não atendeu mais, não me deu nenhum tipo de suporte ou orientação.

Demorei a comprar a próxima passagem por conta da informação errada que ela passou pra minha namorada.
E agora estou com dificuldade de pedir o reembolso de um serviço que não foi prestado.
O mínimo seria o reembolso, pq essa humilhação que passei não tem reparo.