Viação Ouro e Prata

Reclamar dessa empresa

Cachoeira Paulista - SP

14/09/2026 às 16:35

ID: 259028239

No dia de ontem (13/09/26) eu fui a rodoviária para pegar uma passagem pelo id jovem para o dia (19/09/26) porém, hoje eu vi que havia uma outra passagem disponível em outra empresa, só que na rodoviária é o mesmo guichê que vende as duas passagens e pedi para trocar ou se não cancelar a da ouro e prata e eu ficar com a de quarta feira agora (16/09/26) na planalto.
Porém só me informaram que não tinha como estornar o valor da outra e sim fazer uma nova passagem sendo assim eu pagava só a taxa e a taxa do outro não seria reembolsada.
Porém já me ocorreu de não poder embarcar e eu consegui cancelar e tive o estorno do valor da taxa, e eu estou aqui com duas passagem uma que vou usar na quarta e outra de sábado que outra pessoa poderia usar mas não poderá pq não cancelou e eu não vou usar.
Gostaria do cancelamento desta passagem já que estou informando com bastante antecedência e estorno do valor do mesmo.
Minha passagem é de Piracicaba para Curitiba.