Viação Ouro e Prata

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Fortaleza - CE

08/05/2026 às 19:23

ID: 248134127

Estou te tentando resolver uma ocorrência desde *****, onde me pediram para aguardar 5 dias úteis. Até agora nada foi resolvido, entro em contato me pedem mais tempo e agora nem respondem!
Meu n de protocolo é *****
Cansado de tentar resolver, peço solução para o reembolso!
Ninguém consegue embarcar sem pagar a passagem e pra fazer reembolso do valor demoram tanto para cumprir.
Paguei por leito cama, o ônibus apresentou falha mecânica no caminho e tivemos que trocar para um ônibus executivo para seguir destino.
Por favor, gostaria que resolvessem essa situação, tem tudo registrado como foi solicitado via whatsapp, narração e fotos do ocorrido.