Solicitação de embarque desconhecida e falta de canal para resolução de problemas no SAC
Em réplica
Pinhais - PR
29/05/2026 às 10:24
ID: 250021259
Me enviaram email de um embarque que não sei quem solicitou. Fora que, fui falar com SAC e o intersse maior deles é vender passagens e não tem um canal específico para cliente com problemas.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:41
Olá, Carlos.
Informamos que realizamos tentativas de contato através do número de telefone informado em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso.
Lamentamos pelo ocorrido e pela situação relatada. Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Caso ainda necessite de suporte, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por meio dos canais abaixo, informando o protocolo *****, para darmos continuidade ao seu atendimento:
📞 0800 551 8666
💬 WhatsApp: (51) 3375-8604
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Viação Ouro e Prata
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 11:26
Ninguém me ligou. Estou sempre com o aparelho, com rede etc.