Viação Ouro e Prata

Reclamar dessa empresa

Osório - RS

29/05/2026 às 03:24

ID: 250003679

Comprei uma passagem fora os problemas da passagem que já tinha relato aqui tive problemas com ônibus tive que por minhas malas em um e retirar pós o ônibus que iria levar e levou era inferior tenho vídeos fotos das pessoas reclamado ônibus ruim velho a calefação não funcionava ar gelado pior viagem que já fiz pela ouro e prata ao ponto de vir reclamar tentei resolver com eles e nada nem uma retratação. Só uma conversa pelo WhatsApp da empresa que me chamou as ***** de ontem depois de dias . Um absurdo . Viagem terrível sem ar quente tudo gelado meus pés endureceram imagina de Santana até Porto Alegre frio é mais frio não durmo pós ônibus era pessimo velho de linha não era ônibus adequado para viajar não era minha poltrona tenho provas . Moro em Osório imagina que perto de Porto Alegre não tive forças para ir até em casa de tão cansada e gelada tive que pagar uma diária em frente a rodoviária pra tomar um banho e me esquentar a noite fazia 2 graus 7 no máximo sem um ar . Obviamente quero meus valores ressarcidos porque nao era ônibus certo era inferior não era minha poltrona meu acento nao tinha ar condicionado funcionando banheiro era em cima exalado odor . Pior viagem ja tive melhores mais essa foi horrível . Foi essa viagem Se precisar posto o vídeo do ônibus já enviei pra eles e mostro que só me precuraram de madrugada para resolver e não resolveram também tenho as conversas . Esse não era ônibus que contratei um semi leito era um ônibus velho inferior piso de madeira acento menor fora a situação do ar e mesmo assim não avisaram os clientes mulheres que tinham comprado a cadeira rosa se sentindo mal pq não tinham seus lugares por não ser o ônibus correto