O que aconteceu
Fiz a compra de passagens, mais não ia usar e quis cancelar mandei mensagem no zap,email etc. não me atenderam fiz com 3 horas de antecedência como pedem,hoje entraram em contato comigo alegando que no dia que mandei a mensagem eles não estavam trabalhando, mais se só tinha esse canal pra atendimento o erro não foi meu eu fiz o que tinha que fazer