O que aconteceu
Desde sexta-feira, todos os dias, venho enfrentando o mesmo problema no ônibus da Viação Planeta que sai de Guarapari, sentido Dom Bosco, no horário da tarde/noite, passando por Muquiçaba por volta de 18h30/18h40.
Próximo à Estação Pedro Nolasco, o ônibus simplesmente para e os passageiros são obrigados a descer e trocar de veículo. O mais absurdo é que isso está acontecendo diariamente. Um dia a justificativa é falta de combustível, no outro é que o ônibus está quebrado, mas a situação se repete sempre.
Além do transtorno e do atraso para quem está voltando para casa depois de um dia de trabalho, existe uma questão séria de segurança. Em uma dessas trocas, eu caí na escada durante o desembarque.
Se o problema acontece todos os dias, deixa de parecer uma situação excepcional e passa a demonstrar uma falha recorrente na prestação do serviço.
É uma total falta de respeito com os passageiros, que pagam a passagem e esperam, no mínimo, chegar ao destino no mesmo ônibus e com segurança.
Gostaria que a Viação Planeta esclarecesse por que essa troca de ônibus está acontecendo diariamente próximo à Estação Pedro Nolasco e quais providências serão tomadas para resolver definitivamente o problema.
Até quando os passageiros terão que passar por essa situação todos os dias?