Impedimento de embarque e recusa de reembolso de passagem
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 09:15
ID: 256142101
Fiz a compra de uma passagem de são Paulo para Guaruja para dia 07/08/2026 para minha filha porem duas antes ela perdeu o RG chegou no embarque com sua certidão de nascimento o protocolo do poupa tempo que fez outro e com a foto no celular do antigo RG o motorista foi extremamente Grosso não deixou ela embarcar e mandou ela fazer uma reclamação ate agora não consegui cancelar a passagem pois informsm que deve ser feito 3 horas antes do embarque como eu poderia cancelar antes se eu não sabia que seria impedida embarcar? Quero o reembolso do valor pago