O que aconteceu
Adquiri 2 passagens para o Rio Grande do Sul, categoria LEITO total= 557,00 com direito a deitar mais o banco, cortina de privacidade e demais serviços, mas nada disso foi oferecido, paga caríssimo em um serviço e não recebe, bancos sujos, não deitam e sem nada a bordo sendo oferecido ( como mantas ). Péssima primeira impressão!
O banco da frente reclinava fazendo com que as pernas ficassem espremidas, detalhe que são 6 ( seis) horas de viagem!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Viação União Santa Cruz - www.santacruzbus.com.br respondeu
14/10/2026 às 09:08
Oi Vanuza! Sentimos muito pelo ocorrido. Vamos repassar a sua solicitação aos setores envolvidos e retornaremos o mais breve possível.
A partir desse momento o nosso contato será realizado através do seu e-mail ou telefone, que foram cadastrados no site.
Solicitamos por favor, que não avalie a sua manifestação, até que as tratativas sejam finalizadas.