Respondida

Funcionários da Viação Vale do Tietê são mal-humorados e sarcásticos

Viação Vale do Tiete

cidade: Salvador

O que aconteceu

Todas as vezes q vou ao guichê da Viação Vale do Tietê na Barra Funda os funcionários são de um mal humor que é d++chego no guichê e falo q quero um passagem de idoso já sou informada de forma sarcástica que não tem, aí ela olha no sistema e encontra mas antes disso tem a ironia q imagina ter passagem pro mesmo dia sendo q todas as vezes q tentei consegui. Um pouco mais de simpatia e humanidade não faz mal a ninguém

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Interações da reclamação

  1. Viação Vale do Tiete respondeu

    13/10/2026 às 14:18

    Prezada senhora Verônica,

    Esperamos que esteja bem.

    Protocolo Reclame Aqui: *****

    Protocolo Viação Vale do Tietê: *****

    Primeiramente, agradecemos o seu contato!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo atendimento inadequado que recebeu em nosso guichê da Barra Funda. Reconhecemos que a forma como foi tratada não reflete o padrão de respeito e cordialidade que prezamos em nosso atendimento.

    Assim que recebemos sua reclamação, encaminhamos ao setor terceirizado responsável para que sejam tomadas as devidas providências. Também reforçamos junto à equipe a importância de atender nossos clientes com simpatia, humanidade e profissionalismo.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e reiteramos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços de atendimento ao cliente.

    Continuamos à disposição através dos canais de atendimento ao cliente: Telefone- (11) 4013-6840/ WhatsApp Recepção: (11) 98456-8778/ WhatsApp SAC: (11) 93443-9099.ou se preferir por e-mail: [email protected].

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento com o cliente

    Viação Vale do Tietê.